Kundkännedom för fastighetsmäklare.

En bostadsaffär är en av de största affärerna i en människas liv. Det ställer höga krav på struktur, tydlighet och förtroende i varje del av processen.

Mäklarens styrka ligger i omdöme, ansvar och relation. Ett väl utformat systemstöd ska bidra med struktur, spårbarhet och stöd i dokumentationen, utan att ta över den bedömning som alltid måste göras av mäklaren.

Vår vision är att ge mäklare och mäklarföretag ett mer genomarbetat stöd i arbetet med kundkännedom, riskbedömning och dokumentation. Arbetet behöver kunna ske strukturerat, enhetligt och i takt med gällande krav, i en miljö där det är lättare att följa upp, dokumentera och analysera varje affär. Det ligger nära både hur branschens nya kundkännedomsblanketter är tänkta att användas och hur fokus i praktiken har flyttats mot analys, uppföljning och dokumentation.

Genom att minska osäkerheten, tydliggöra riskindikatorer och automatisera repetitiva moment vill vi frigöra tid för det som kräver mäklarens verkliga kompetens: bedömning, rådgivning och ansvarstagande i affären.

Tillsammans med Sveriges mäklare vill vi bidra till en högre standard för hur kundkännedom och förmedlingsarbete fungerar i praktiken - där varje mäklare får bättre verktyg och bättre förutsättningar att göra sitt arbete med kvalitet, struktur och självständigt omdöme.